Dostava porudžbina

Obrada i slanje porudžbine

Po završetku kupovine dobićete potvrdu porudžbine na e-mail adresu koju ste naveli. Nakon toga započinjemo pripremu proizvoda za slanje.

Porudžbine obrađujemo najkasnije u roku od 36 časova. Porudžbine primljene do 20 časova pripremamo za predaju kurirskoj službi narednog radnog dana.

Od trenutka preuzimanja paketa od strane kurirske službe, očekivani rok dostave je od 2 do 4 radna dana. Vikendi, državni praznici i neradni dani ne ulaze u navedeni rok.

Rok isporuke može biti produžen u periodima povećanog obima porudžbina, praznika, nepovoljnih vremenskih uslova ili drugih okolnosti na koje ne možemo neposredno uticati.

Ako nam budu potrebne dodatne informacije za obradu porudžbine, kontaktiraćemo Vas putem telefona ili e-maila.

Prijem paketa

Kurir dostavlja paket na adresu navedenu prilikom poručivanja, najčešće radnim danima između 8 i 16 časova. Važno je da na toj adresi bude osoba koja može da preuzme pošiljku.

Pre nego što prihvatite paket, proverite stanje spoljne ambalaže. Ako primetite veće oštećenje, otvaranje, deformaciju ili druge znake da je sadržaj mogao biti oštećen tokom transporta, nemojte preuzimati pošiljku. U tom slučaju obavestite kurira o razlogu odbijanja i odmah nas kontaktirajte.

Ako na paketu nema vidljivih oštećenja, pošiljku možete preuzeti na uobičajen način.

Neuspešna dostava

Ukoliko Vas kurir ne pronađe na navedenoj adresi, može Vas kontaktirati na broj telefona koji ste ostavili prilikom kupovine radi dogovora o novom pokušaju isporuke.

Ako pošiljka ne bude uručena ni nakon ponovnog pokušaja, kurirska služba može je vratiti pošiljaocu. Po prijemu vraćenog paketa kontaktiraćemo Vas kako bismo proverili razlog neuspešne dostave, i po potrebi, dogovorili ponovno slanje.

Troškove ponovnog slanja pošiljke snosi kupac, osim kada je do neuspešne isporuke došlo našom greškom.

Prihvatanje uslova

Klikom na dugme „Potvrdi porudžbinu“ potvrđujete da ste upoznati sa ovim uslovima dostave i da ih prihvatate.

Za pitanja u vezi sa porudžbinom ili dostavom možete nas kontaktirati: